法人プランの管理画面へ初めてログインする際は、Luupから届く招待メールよりパスワードの設定が必要です。
メール内のリンク(URL)が無効、または期限切れと表示される場合は、以下の内容をご確認ください。
1. 招待メールの有効期限について
招待メールに記載されている「パスワード設定用URL」には有効期限があります。
有効期限: メールの発行から6時間
有効期限を過ぎたリンクをクリックすると、エラー画面が表示されパスワード設定ができません。
2. リンクの期限が切れてしまった場合の対応
URLの期限が切れてしまった場合、管理者様ご自身でURLの再発行が可能です。以下の手順で操作を行ってください。
招待メール内の「※有効期限を過ぎた場合はこちら」という案内に続くパスワード再設定URLをクリックします。
表示された画面で、招待メールを受け取ったご自身のメールアドレスを入力し、送信してください。
入力したアドレス宛に、新しいパスワード設定用のメールが届きます。
新しく届いたメールのリンクより、パスワードを設定しログインを完了させてください。
3. メールが届かない、または解決しない場合
再設定操作を行ってもメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
迷惑メールフォルダの確認:お使いのメールソフトの設定により、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。